Salesforce Salesforce después del go-live: por qué gestionarlo como producto y no como proyecto
Tratar el go-live como un cierre es la razón más común por la que un CRM queda obsoleto. Qué cambia al gestionar Salesforce como producto.
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Salesforce El dato limpio no existe: calidad de datos como fase cero
"Cuando tengamos los datos limpios..." es un momento que nunca llega. La calidad de datos no es un proyecto con fecha de cierre: es una capacidad.
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Cómo preparar la atención para Cyber Monday, Buen Fin y Black Friday: resolver antes del pico lo que genera contactos, medir calidad y no solo velocidad, y definir cómo actuar ante un desvío.
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El sponsorship de kickoff es barato. El que sostiene un proyecto es el que decide cuando dos áreas chocan. Cómo detectar su erosión a tiempo.
Software Agile Theater: equipos que hacen ceremonias sin ser ágiles
El agile theater es la ejecución fiel de las ceremonias ágiles sin el cambio estructural que esas ceremonias fueron diseñadas para sostener. El framework cambió el vocabulario; la estructura de decisión, todavía no.
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