Convertí tu e-shop en marketplace.

Es para empresas con e-shops de alto tráfico y marca fuerte que quieren ampliar oferta sin generar inventario propio. Los perfiles ideales son bancos (marketplace con beneficios para tarjetahabientes), grandes corporativos (programas de beneficios para empleados), aeropuertos y operadores de servicios (modelos nativos de marketplace que venden servicios de terceros desde el inicio), y empresas multiproducto que quieren escalar catálogo sumando oferentes externos. No es la mejor opción para empresas chicas con e-commerce de productos puntuales, donde gestionar sellers externos complejiza sin ganancia visible.

El tiempo promedio de implementación es de 6 meses. El proceso tiene 6 etapas: pre-discovery con asignación de equipo, sprint 0 con visión y alcance, sprints de desarrollo iterativo de 2 semanas con metodología Scrum, QA end-to-end más UAT del cliente, path to prod con go-live controlado, y AMS post lanzamiento. Los plazos están atados al alcance: cambios de scope pueden modificar los tiempos.

El modelo combina un fee de implementación con un fee recurrente de licenciamiento y mantenimiento. El fee recurrente incluye horas técnicas para mantenimiento, cambios y evolutivos. El precio exacto varía según el tipo de producto o servicio que vende el cliente y la cantidad de órdenes a procesar. La cotización se arma después de un discovery inicial donde se define el alcance real.

Mirakl es la principal alternativa global. Es un producto mucho más grande y costoso, con muchas funcionalidades que en la mayoría de los casos no son necesarias. Seller Central de Solu resuelve el problema puntual de forma específica y más económica: pagás por lo que necesitás. Además, Solu opera lo que implementa, mientras que con Mirakl la operación del marketplace queda del lado del cliente o de partners externos.

Como partners de negocio, en Solu creemos que no tiene sentido que una empresa que se dedica a vender productos o servicios pierda foco en desarrollar tecnología. Solu lo hace por sus clientes. Además, cada mejora desarrollada para un cliente beneficia a todos los demás: el producto evoluciona con los aprendizajes de toda la base instalada.

El producto es agnóstico de plataforma de e-commerce. El backend de Seller Central corre sobre Heroku. El frontend marketplace, en las implementaciones documentadas, está sobre PWA Kit y Composable Storefront (React). La integración con Salesforce Commerce Cloud se hace vía OCAPI y SCAPI nativas. Para sistemas externos (ERP, OMS, PIM, bases de datos) se usa MuleSoft. Los procesadores de pago incluyen integración nativa con Mercado Pago, con funcionalidad de split de pagos por seller en el checkout.

No gestiona la ejecución del cobro directamente, pero sí hace todos los cálculos: qué hay que cobrarle a cada seller, qué está cobrado, cuánto falta, qué se acumuló y cuál es la deuda. La ejecución del cobro queda del lado del cliente. El producto sí gestiona stock a nivel variante (ajustes manuales o masivos desde el panel del seller); la logística y los envíos físicos quedan del lado de cada seller.

Hay dos modalidades. AMS (Application Management Services) está incluido en el fee recurrente mensual y cubre mantenimiento, correcciones y evolutivos dentro de las horas contratadas. Gestión Full Commerce es una modalidad opcional ampliada con 100 horas mensuales de soporte técnico, un e-Commerce Specialist y un e-Commerce Analyst dedicados, dashboard de KPIs, reunión quincenal con especialista, informes mensuales y trimestrales, y acompañamiento en gestión de catálogo y contenidos.

Se puede coordinar una demo del producto sin compromiso. No existe free trial: dado que cada implementación requiere un setup inicial y customización para el caso de uso específico del cliente, el producto se contrata mediante una propuesta comercial cerrada tras el discovery.

Accesos a ambientes de su plataforma de e-commerce (sandboxes) y credenciales de sistemas propios; documentación técnica de integraciones requeridas (APIs propias o de terceros); materiales gráficos como logos, banners, iconos, fuentes y manual de marca (entregables en las primeras 2 semanas de Discovery); maestros de productos en formato XML estándar (Solu asiste con el maestro inicial); equipo del cliente con disponibilidad estimada de 10 hs/semana durante Discovery, 6 hs/semana en diseño y 2-4 hs/semana durante desarrollo; contenido estático como políticas de privacidad y textos legales; puntos de contacto y permisos para todas las integraciones.

Las industrias core confirmadas son infraestructura aeroportuaria (modelo nativo de marketplace donde el e-shop vende servicios de terceros permisionarios), oil & energy (marketplace operativo B2B), bancos y financieras (marketplace de beneficios para tarjetahabientes), corporativos con programas de beneficios para empleados, servicios con pricing dinámico (tarifas variables por fecha, temporada, ocupación o anticipación) y retail multi-categoría que quiere ampliar catálogo con vendors complementarios.