El ejecutivo de cuenta deja de armar la foto a mano
Las plantas industriales viven en la curva del medidor, no en el mail del ejecutivo. La cuenta tampoco debería vivir en una planilla.
Cuentas industriales repartidas en silos
En una distribuidora con cartera de 200 grupos industriales, cada grupo tiene varias plantas con su propio contrato, demanda contratada y factor de potencia.
La información del cliente está fragmentada entre el sistema comercial, el de consumo, el de servicio y el de ventas, sin visión integrada.
El ejecutivo arma cada presentación a mano y, frente a una multa por bajo factor de potencia, no tiene la respuesta delante.
Vista de grupo industrial con alertas accionables
Consolidación por grupo económico
Todas las plantas del cliente con demanda contratada y consumida, factor de potencia, penalidades aplicadas y reclamos abiertos en una sola vista.
Alertas proactivas por planta
El sistema avisa cuando una planta se acerca al límite contratado o cuando el factor de potencia está persistentemente bajo.
Reuniones con foto y acciones
El ejecutivo entra al encuentro con vista actualizada y recomendaciones, no con una presentación armada anoche.
Modelado de jerarquía padre-hijo
Grupos con varias razones sociales se modelan con jerarquía y permiten bajar al detalle de cada planta sin perder contexto.
Antes y después de Data Cloud
Armado de presentaciones
El ejecutivo arma la foto planta por planta antes de cada reunión.
La vista de grupo está armada y actualizada al abrir la cuenta.
Penalidades por exceso
Aparece en la factura y el cliente la descubre primero.
El sistema avisa antes y abre la conversación de upgrade.
Servicios de valor agregado
Se ofrecen iguales a todos sin lectura del cliente.
Se ofrecen donde la curva del cliente los justifica.
Cortes que afectan al cliente
El ejecutivo se entera por el cliente, en frío.
La alerta llega al ejecutivo y la llamada arranca con contexto.
Reunión con un grupo industrial de siete plantas
Vista consolidada del grupo
El ejecutivo abre la cuenta y ve la curva del grupo más el detalle por planta, sin abrir cinco sistemas.
Alerta por factor de potencia
Una planta viene operando con factor de potencia bajo desde hace dos meses y acumuló penalidades. La vista lo destaca y sugiere ofrecer un banco de capacitores.
Demanda cerca del contratado
Otra planta está acercándose a su demanda contratada y va a empezar a generar penalidades. La sugerencia es proponer upgrade contractual.
Propuesta armada en vivo
El ejecutivo presenta upgrade más banco de capacitores en el mismo encuentro. Antes esa conversación arrancaba meses después, cuando llegaban las multas.
Lo que cambia para el negocio
Sube la tasa de renovación de contratos B2B porque la conversación arranca antes y mejor armada.
Crece la penetración de servicios de valor agregado donde la curva del cliente los justifica.
Baja el tiempo del ejecutivo dedicado a armar reportes y crece el tiempo cara al cliente.
Las multas y cortes dejan de ser sorpresas y se convierten en conversaciones anticipadas.
Preguntas frecuentes
No. Lo enriquece. El CRM sigue siendo la herramienta del ejecutivo, y Data Cloud le inyecta la curva del cliente, las penalidades, los cortes y las alertas que antes no estaban disponibles ahí. La experiencia es la misma, el contenido es mejor.
Sí. La estructura de grupo se modela con jerarquía padre, hijo y subsidiaria. El ejecutivo ve la cuenta consolidada del grupo y puede bajar al detalle de cada razón social y de cada planta sin perder el contexto.
Entra desde el sistema de gestión de contratos energéticos que tengas, vía integración. Las cláusulas críticas (volumen mínimo, penalidades, ventana de renovación) quedan modeladas como datos accionables, no como un PDF que solo el área legal entiende.
¿Querés implementar este caso?
Hablemos del estado de tus datos y diseñamos juntos el roadmap.