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El cliente que también genera energía es un cliente nuevo

Los paneles arriba del techo cambian la relación con la utility. Y cambian también la conversación de sostenibilidad de la empresa.

El problema

Datos cruzados que nadie tiene unificados

El cliente residencial empezó a poner paneles, batería y cargador eléctrico, y la utility tiene que medir el flujo en ambos sentidos y ofrecer servicios nuevos.

La presión regulatoria y de inversores sobre reportes ESG es creciente, y armarlo a mano con planillas lleva semanas.

Las dos cosas dependen del mismo dato y nadie lo tiene unificado, así que cada equipo trabaja por su cuenta.

La solución

Una vista para el prosumidor y un modelo para el reporte

01

Vista del prosumidor en la app

Generación, autoconsumo, inyección a la red, ahorro en factura y dióxido de carbono evitado, todo claro y al alcance del cliente.

02

Servicios sobre la curva real

Batería para los que inyectan mucho de día y consumen de noche, cargador para los que ya tienen auto eléctrico, certificación verde donde aplica.

03

Reporte ESG desde el modelo de datos

Energía distribuida por fuente, dióxido de carbono evitado, indicadores sociales y de calidad de servicio salen trazables, no copiados a mano.

04

Contratos verdes auditables

Los compromisos atados a generación renovable se trazan automáticamente y la auditoría externa se hace sobre datos.

El cambio

Antes y después de Data Cloud

Experiencia del prosumidor

Antes
Confusa

Recibe una factura que mezcla generación y consumo sin claridad.

Después
Visible

Abre la app y entiende lo que generó, consumió, inyectó y ahorró.

Servicios para clientes con paneles

Antes
Genéricos

La oferta es la misma para todos, sin lectura del perfil.

Después
Personalizados

La oferta sale sobre la curva real del prosumidor.

Reporte ESG anual

Antes
Planillas

Se arma con planillas durante semanas y siempre con dudas.

Después
Trazable

Sale del modelo de datos con detalle por cliente y por programa.

Compromisos verdes B2B

Antes
A mano

Se documentan en archivos sueltos y son difíciles de auditar.

Después
Automatizados

Los contratos atados a generación renovable se trazan solos.

Un día con Data Cloud

Una clienta con paneles abre la app

Pantalla principal

Generación y autoconsumo del mes

Ve que cubrió buena parte de su consumo con generación propia, cuánto inyectó a la red en horas de sol y el ahorro acumulado del año.

Recomendación

Sumar batería con cálculo personalizado

La app ofrece sumar una batería con simulación de cuánto más podría autoconsumir según su curva, no según un folleto genérico.

La clienta acepta

Servicio cerrado sin escalas

La gestión arranca desde la misma app y la utility le abre la conversación comercial sin papeleo paralelo.

Cierre del trimestre

Su dato entra al reporte regulatorio

La utility envía al regulador su reporte de generación distribuida y el dato de la clienta entra automáticamente al agregado, sin nadie copiar nada en una planilla.

El impacto

Lo que cambia para el negocio

Sube la penetración de servicios para prosumidores porque la oferta encaja con su realidad.

Cae el tiempo de armado del reporte ESG y mejora la posición ante reguladores e inversores.

La auditoría externa se hace sobre datos verificables, no sobre afirmaciones que cuesta sostener.

Aparece una conversación comercial nueva con clientes que antes solo consumían.

Preguntas frecuentes

Las marcas más comunes en la región tienen API oficial y se integran sin desarrollo a medida. Para las que no, se trabaja por archivo o por gateway local del cliente. Lo importante es que el dato llegue al modelo, no de qué marca venga.

Sí, esa es la idea. Cada métrica del reporte se puede desarmar hasta el cliente y el evento que la generó. Eso es lo que valida la auditoría externa y lo que da credibilidad ante el inversor.

El modelo es uno y las reglas se aplican por país. Las fórmulas de compensación, los formatos de reporte y los requisitos de protección de datos se manejan por configuración, no por código duplicado. El reporte sale en el formato que cada regulador pide.

¿Querés implementar este caso?

Hablemos del estado de tus datos y diseñamos juntos el roadmap.